Encuesta de Satisfacción

Sou Revendedor

Considere: Satisfecho Insatisfecho

1- Está usted satisfecho con los productos de la línea de preparación de suelo Baldan que ha comprado?

En caso de no ser cliente de equipos de preparación de suelo Baldan pase para la cuestión 3.

2- Indique su nivel de satisfacción con la línea de preparación de suelo Baldan en los aspectos listados.

PREPARACIÓN DE SUELOLO
Plazos y condiciones de pago
Precios
Pintura de los equipos
Plazos de entrega
Tecnología
Calidade
Manual de Instrucciones

3- Está usted satisfecho con los productos de la línea de siembra Baldan que ha comprado?

En caso de no comprar equipos de siembra Baldan pase para la cuestión 5.

4- Indique su nivel de satisfacción con la línea de siembra Baldan en los aspectos listados.

SIEMBRA
Plazos y condiciones de pago
Precios
Pintura de los equipos
Plazos de entrega
Tecnología
Calidade
Manual de Instrucciones

5- Indique su nivel de satisfacción con las piezas de reposición de Baldan en los aspectos listados.

REPOSICIÓN DE PIEZAS
Precio
Plazos y formas de pago
Reposición y plazos de entrega
Apariencia visual y condiciones
Embalaje
Garantía
Durabilidad y resistência

6- Indique su nivel de satisfacción con el vendedor Baldan en los aspectos listados.

VENDEDOR BALDAN
Conocimiento técnico de la línea de preparación de suelo
Conocimiento técnico de la línea de siembra
Frecuencia de visita
Comunicación y acceso
Rapidez y cortesía
Conducción de eventuales problemas
Ética y cumplimiento
Plazo de atendimento

7- Indique su nível de satisfacción con el atendimiento telefónico por el departamento comercial de la fábrica (interno) en los aspectos listados.

ATENDIMIENTO COMERCIAL INTERNO
Conocimiento técnico de la línea de preparación de suelo
Conocimiento técnico de la línea de siembra
Comunicación y acceso
Rapidez y cortesía
Conducción de eventuales problemas
Ética y cumplimiento
Plazo de atendimento

8- Indique su nivel de satisfacción con el servicio del técnico de campo en los aspectos listados.

TÉCNICO DE CAMPO BALDAN
Conocimiento técnico de la línea de preparación de suelo
Conocimiento técnico de la línea de siembra
Comunicación y acceso
Rapidez y cortesía
Conducción de eventuales problemas
Ética y cumplimiento
Plazo de atendimento

9- Indique su nivel de satisfacción con el atendimiento interno del departamento de Pós-Venta.

PÓS-VENTA BALDAN
Conocimiento técnico de la línea de preparación de suelo
Conocimiento técnico de la línea de siembra
Atendimiento telefónico del soporte técnico
Comunicación y acceso
Rapidez y cortesía
Conducción de eventuales problemas
Ética y cumplimiento
Plazo de atendimento

10- Considerando que usted ya ha visitado la tienda en alguna feria, indique su nível de satisfacción.

TIENDA(S) BALDAN
Atendimiento
Precios y condiciones disponibles
Ubicación
Productos presentados
Visual
Limpieza
Organización

11- Indique su nivel de satisfacción geral con la marca y equipos Baldan.

Marca Baldan
Equipos Baldan